FAQ
Nossas Respostas
Os seus cabos atendem às normas internacionais?
Sim. Todos os nossos produtos estão em conformidade com as principais normas internacionais, incluindo IEC, CE, RoHS, ISO 9001 e as certificações locais pertinentes (como UL/CSA para a América do Norte e BS para o Reino Unido). Fornecemos relatórios de testes e documentos de certificação para todos os pedidos.
Vocês personalizam cabos de acordo com as nossas especificações?
Com certeza. Oferecemos personalização completa de material condutor (cobre ou alumínio), materiais de isolação e cobertura, cores, comprimentos, conectores e gravação personalizada no cabo ou na embalagem (branding). Compartilhe seus desenhos técnicos ou requisitos detalhados e forneceremos uma solução sob medida.
Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
O MOQ varia de acordo com o tipo de produto. Cabos padrão possuem MOQs baixos (a partir de 100 metros), enquanto projetos personalizados e pedidos em grande volume contam com condições flexíveis. Entre em contato conosco informando suas necessidades e enviaremos um orçamento claro com os detalhes de MOQ.
Qual é o prazo de produção (lead time)?
Pedidos padrão geralmente levam de 7 a 15 dias úteis. Pedidos personalizados ou para projetos de grande porte demandam de 15 a 30 dias úteis, dependendo da complexidade e do volume. Confirmaremos o prazo exato diretamente na sua cotação.
Quais são as condições de pagamento aceitas?
Aceitamos T/T (Transferência Telegráfica: depósito de 30% + 70% de saldo antes do embarque), L/C (Carta de Crédito) e Alibaba Trade Assurance para novos clientes. Também estamos abertos a negociar condições flexíveis para parceiros comerciais de longo prazo.
Vocês gerenciam o frete de exportação e a logística?
Sim. Oferecemos suporte logístico completo para exportação, incluindo modalidades FOB, CIF, DAP e entrega porta a porta (door-to-door) para a maioria dos países. Trabalhamos com agentes de carga consolidados e confiáveis para garantir uma entrega segura e pontual.
Como funciona o processo do pedido, desde a cotação até a entrega?
1. Consulta e Cotação → 2. Aprovação de Amostra (se necessário) → 3. Confirmação do Pedido e Depósito → 4. Produção e Controle de Qualidade → 5. Inspeção Pré-embarque → 6. Pagamento do Saldo → 7. Embarque e Documentação → 8. Suporte Pós-venda.
Vocês têm capacidade para atender a pedidos de grandes projetos?
Sim. Com mais de 15 anos de experiência fabril e uma capacidade de produção anual superior a 10.000 toneladas, atendemos regularmente a pedidos de grande escala para projetos de infraestrutura, construção civil, energia e setor industrial em todo o mundo. Designamos gerentes de projeto dedicados para garantir que a execução ocorra sem contratempos.
Como vocês garantem a qualidade dos produtos?
Possuímos um rigoroso processo de controle de qualidade (CQ) dividido em 3 etapas: 1. Inspeção da matéria-prima antes do início da produção; 2. Testes em linha durante o processo de fabricação; 3. Testes finais antes do embarque (incluindo ensaios elétricos, mecânicos e de envelhecimento). Todos os lotes faturados acompanham relatórios de testes detalhados.
