FAQS
Apakah produk kabel Anda memenuhi standar internasional?
Ya. Seluruh produk kami telah mematuhi standar internasional utama termasuk IEC, CE, RoHS, dan ISO 9001, serta sertifikasi lokal yang relevan (seperti UL/CSA untuk Amerika Utara, dan BS untuk Inggris). Kami menyediakan laporan pengujian (test report) dan dokumen sertifikasi lengkap untuk setiap pesanan.
Apakah Anda bisa memproduksi kabel kustom sesuai spesifikasi kami?
Tentu saja. Kami menawarkan layanan kustomisasi penuh untuk material konduktor (tembaga/aluminium), material isolasi/selubung (jacket), warna, panjang, konektor, hingga branding (pencetakan merek kustom pada kabel dan pengemasan). Silakan bagikan gambar teknis (technical drawing) atau kebutuhan detail Anda, dan tim kami akan memberikan solusi yang dirancang khusus (tailored solution).
Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) yang ditetapkan?
MOQ bervariasi tergantung pada jenis produk. Untuk kabel standar, kami menawarkan MOQ yang rendah (mulai dari 100 meter), sedangkan untuk proyek kustom dan pesanan massal (bulk order), ketentuannya sangat fleksibel. Hubungi kami beserta spesifikasi kebutuhan Anda, dan kami akan memberikan penawaran harga yang jelas beserta detail MOQ.
Berapa lama waktu pengerjaan (lead time) produksi Anda?
Pesanan standar biasanya memerlukan waktu 7–15 hari kerja. Untuk pesanan proyek kustom atau skala besar, waktu pengerjaan berkisar antara 15–30 hari kerja, tergantung pada tingkat kompleksitas dan jumlah volume. Kami akan mengonfirmasi lead time yang pasti di dalam surat penawaran harga (quotation) Anda.
Apa saja ketentuan pembayaran (payment terms) yang Anda terima?
Kami menerima metode T/T (Telegraphic Transfer: deposit 30% + pelunasan 70% sebelum pengiriman), L/C (Letter of Credit), dan Alibaba Trade Assurance untuk klien baru. Kami juga sangat terbuka untuk mendiskusikan ketentuan pembayaran yang lebih fleksibel bagi mitra kerja sama jangka panjang.
Apakah Anda menangani pengiriman ekspor dan logistik?
Ya. Kami menyediakan dukungan logistik ekspor penuh, termasuk skema FOB, CIF, DAP, hingga pengiriman door-to-door ke sebagian besar negara. Kami bekerja sama dengan jaringan freight forwarder tepercaya untuk memastikan pengiriman berjalan aman, legal, dan tepat waktu.
Bagaimana alur proses pemesanan mulai dari inkuiri hingga pengiriman?
Proses pemesanan kami berjalan transparan melalui tahapan berikut:
1. Inkuiri & Penawaran Harga (Quotation)
2. Persetujuan Sampel (jika diperlukan)
3. Konfirmasi Pesanan & Pembayaran Deposit
4. Produksi & Kontrol Kualitas (QC)
5. Inspeksi Sebelum Pengiriman (Pre-shipment Inspection)
6. Pelunasan Pembayaran
7. Pengiriman & Dokumen Ekspor
8. Layanan Purna Jual (After-sales Support)
Apakah Anda mampu menangani pesanan proyek skala besar?
Ya. Dengan pengalaman manufaktur selama lebih dari 15 tahun dan kapasitas produksi tahunan melebihi 10.000 ton, kami secara rutin memenuhi pesanan volume besar untuk proyek konstruksi, infrastruktur energi, dan industri di seluruh dunia. Kami juga menugaskan Project Manager khusus untuk memastikan setiap eksekusi proyek Anda berjalan lancar.
Bagaimana Anda memastikan kualitas produk kabel tetap terjaga?
Kami menerapkan proses Kontrol Kualitas (QC) 3 tahap yang sangat ketat:
1.Inspeksi Bahan Baku sebelum masuk proses produksi.
2.Pengujian Selama Proses Manufaktur (In-line Testing).
3.Pengujian Akhir Sebelum Pengiriman (termasuk pengujian elektrikal, mekanikal, dan uji penuaan/aging test).
Setiap pengiriman pesanan akan disertai dengan laporan pengujian (test report) mendetail.
