HỎI ĐÁP
Câu Trả Lời
Sản phẩm cáp điện của chúng tôi có đạt tiêu chuẩn quốc tế không?
Có. Tất cả các sản phẩm dây và cáp điện của chúng tôi đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế lớn như IEC, CE, RoHS, ISO 9001 và các chứng nhận khu vực liên quan (ví dụ: UL/CSA cho thị trường Bắc Mỹ, BS cho thị trường Anh). Chúng tôi cung cấp đầy đủ báo cáo thử nghiệm (Test Report) và chứng nhận chất lượng cho mọi đơn hàng.
Chúng tôi có nhận sản xuất cáp điện theo yêu cầu (tùy chỉnh thông số) không?
Hoàn toàn có thể. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh toàn diện theo yêu cầu kỹ thuật của khách hàng, bao gồm: vật liệu lõi dẫn (đồng/nhôm), vật liệu cách điện/vỏ bọc, màu sắc, chiều dài, đầu nối và bộ nhận diện thương hiệu (in chữ trên dây cáp, đóng gói theo yêu cầu). Hãy chia sẻ bản vẽ chi tiết hoặc thông số kỹ thuật của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tối ưu nhất.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
MOQ sẽ thay đổi tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Đối với các dòng cáp tiêu chuẩn, MOQ rất linh hoạt (chỉ từ 100 mét). Đối với các đơn hàng tùy chỉnh hoặc sản xuất theo dự án, chúng tôi sẽ áp dụng các chính sách linh hoạt. Hãy liên hệ với chúng tôi kèm theo yêu cầu cụ thể để nhận báo giá chi tiết và thông tin MOQ.
Thời gian sản xuất và giao hàng (Lead time) là bao lâu?
Đơn hàng tiêu chuẩn: Thường mất từ 7 – 15 ngày làm việc.
Đơn hàng tùy chỉnh hoặc dự án quy mô lớn: Thường mất từ 15 – 30 ngày làm việc (tùy thuộc vào độ phức tạp kỹ thuật và khối lượng đơn hàng).
Thời gian giao hàng chính xác sẽ được xác nhận cụ thể trong bảng báo giá.
Chúng tôi chấp nhận các điều khoản thanh toán nào?
Chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán quốc tế linh hoạt bao gồm: T/T (Chuyển khoản điện tín: đặt cọc 30% + thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng), L/C (Thư tín dụng) và Alibaba Trade Assurance (Đảm bảo thương mại) dành cho khách hàng mới. Đối với các đối tác hợp tác lâu dài, điều khoản thanh toán có thể được điều chỉnh linh hoạt hơn.
Chúng tôi có hỗ trợ vận chuyển xuất khẩu và logistics không?
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ logistics xuất khẩu toàn diện, bao gồm các điều kiện giao hàng như FOB, CIF, DAP và giao hàng tận nơi (Door-to-Door) đến hầu hết các quốc gia. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển quốc tế uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa được giao an toàn và đúng tiến độ.
Quy trình đặt hàng từ khi gửi yêu cầu đến khi giao hàng như thế nào?
1. Tiếp nhận yêu cầu & Báo giá → 2. Xác nhận mẫu (nếu có) → 3. Xác nhận đơn hàng & Đặt cọc → 4. Sản xuất & Kiểm soát chất lượng (QC) → 5. Kiểm tra trước khi giao hàng (Pre-shipment Inspection) → 6. Thanh toán khoản còn lại → 7. Giao hàng & Cung cấp chứng từ xuất khẩu → 8. Dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
Chúng tôi có năng lực đáp ứng các đơn hàng dự án lớn không?
Hoàn toàn có thể. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất cáp điện và năng lực sản xuất hàng năm đạt trên 10.000 tấn, chúng tôi thường xuyên cung ứng cho các dự án quy mô lớn thuộc lĩnh vực xây dựng, năng lượng và công nghiệp trên toàn thế giới. Mỗi dự án lớn đều được điều phối bởi một quản lý chuyên trách để đảm bảo tiến độ triển khai suôn sẻ nhất.
Làm thế nào để chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm?
Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng (QC) 3 bước nghiêm ngặt:
- Kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào trước khi đưa vào sản xuất.
- Thử nghiệm trực tiếp (In-line testing) ngay trong quá trình chế tạo.
- Kiểm tra nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng (bao gồm thử nghiệm đặc tính điện, cơ học và thử nghiệm lão hóa vật liệu).
Mọi đơn hàng xuất xưởng đều đi kèm báo cáo thử nghiệm chất lượng chi tiết.
