FAQ
Czy Wasze kable i przewody spełniają międzynarodowe normy?
Tak. Wszystkie nasze produkty są w pełni zgodne z najważniejszymi międzynarodowymi normami, takimi jak IEC, CE, RoHS oraz ISO 9001, a także posiadają odpowiednie certyfikacje lokalne (np. UL/CSA na rynek Ameryki Północnej czy BS na rynek brytyjski). Do każdego realizowanego zamówienia dostarczamy kompletne raporty z testów laboratoryjnych oraz dokumenty certyfikacyjne.
Czy oferujecie produkcję kabli na zamówienie według naszej specyfikacji?
Oczywiście. Oferujemy pełną personalizację (usługi OEM/ODM) w zakresie: materiału żyły przewodzącej (miedź lub aluminium), materiałów izolacyjnych oraz powłokowych (PVC, XLPE, LSZH itp.), kolorystyki, niestandardowych długości odcinków, złączy, a także znakowania (własny nadruk na zewnętrznej powłoce kabla i dedykowane pakowanie). Prześlij nam swoje rysunki techniczne lub wytyczne projektowe, a nasz zespół inżynierów przygotuje rozwiązanie skrojone na miarę.
Ile wynosi minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
Wartość MOQ jest zróżnicowana i zależy bezpośrednio od typu produktu. W przypadku standardowych kabli i przewodów minima produkcyjne są bardzo niskie (zaczynają się już od 100 metrów). Przy projektach specjalistycznych oraz zamówieniach wielkoformatowych oferujemy elastyczne warunki handlowe. Skontaktuj się z nami, a przedstawimy przejrzystą ofertę cenową wraz z określonym MOQ dla wybranego asortymentu.
Jaki jest czas realizacji produkcji?
Zamówienia standardowe realizujemy zazwyczaj w ciągu 7–15 dni roboczych. W przypadku projektów niestandardowych, specjalistycznych lub dużych zamówień inwestycyjnych czas produkcji wynosi od 15 do 30 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania specyfikacji i wielkości partii. Dokładny termin realizacji (lead time) potwierdzamy każdorazowo w oficjalnej ofercie handlowej.
Jakie są dostępne warunki i metody płatności?
Dla nowych klientów standardowo akceptujemy płatności T/T (przelew telegraficzny: 30% zaliczki przy zamówieniu + 70% płatności końcowej przed wysyłką towaru), L/C (akredytywa) oraz płatności poprzez Alibaba Trade Assurance. W przypadku stałych partnerów handlowych oraz długofalowej współpracy oferujemy możliwość wynegocjowania elastycznych warunków odroczonych (np. kredyt kupiecki).
Czy organizujecie transport i logistykę eksportową?
Tak. Zapewniamy kompleksową obsługę spedycyjną i logistyczną. Realizujemy dostawy międzynarodowe na warunkach FOB, CIF, DAP oraz w systemie door-to-door (bezpośrednio do magazynu klienta) do większości krajów świata. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi, globalnymi operatorami logistycznymi, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo ładunku i terminowość dostaw.
Jak wygląda proces realizacji zamówienia – od zapytania do dostawy?
Nasz proces współpracy jest prosty i transparentny:
-
Zapytanie i wycena – analiza techniczna i przesłanie oferty handlowej.
-
Zatwierdzenie próbek – jeśli wymaga tego specyfikacja projektu.
-
Potwierdzenie zamówienia i wpłata zaliczki – uruchomienie procedury produkcyjnej.
-
Produkcja i kontrola jakości (QC) – realizacja partii towaru.
-
Inspekcja przedwysyłkowa – ostateczna weryfikacja parametrów technicznych.
-
Rozliczenie końcowe – płatność pozostałej kwoty.
-
Wysyłka i przekazanie dokumentacji – transport oraz dostarczenie dokumentów przewozowych i celnych.
-
Wsparcie posprzedażowe – opieka techniczna i logistyczna.
Czy jesteście w stanie obsłużyć duże zamówienia projektowe i inwestycyjne?
Tak. Dysponujemy ponad 15-letnim doświadczeniem w produkcji przemysłowej, a nasze roczne moce przerobowe przekraczają 10 000 ton. Regularnie i bez zakłóceń realizujemy wielkoskalowe dostawy dla sektora budowlanego, infrastruktury energetycznej (w tym OZE) oraz dużych obiektów przemysłowych na całym świecie. Do każdego kontraktu projektowego przypisywany jest dedykowany inżynier sprzedaży (Project Manager), który czuwa nad płynnością produkcji i harmonogramem dostaw.
W jaki sposób dbacie o kontrolę jakości produktów?
Wdrażamy rygorystyczny, 3-stopniowy proces kontroli jakości (QC):
-
Inspekcja wejściowa (surowce): Szczegółowe badanie miedzi, aluminium i granulatów polimerowych przed dopuszczeniem do produkcji.
-
Kontrola międzyoperacyjna (w linii): Stały monitoring parametrów (np. ciągłości izolacji, centryczności żyły) na każdym etapie wytwarzania.
-
Ostateczne testy przedwysyłkowe: Pełne badania laboratoryjne gotowej partii kabli, obejmujące testy elektryczne (wytrzymałość napięciowa, rezystancja), mechaniczne oraz testy starzeniowe.
Wszystkie dostarczane kable posiadają dedykowane protokoły i sprawozdania z badań jakościowych.
