সাধারণ জিজ্ঞাসা
আপনাদের ক্যাবলগুলো কি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত পণ্য আইইসি (IEC), সিই (CE), আরওএইচএস (RoHS), আইএসও ৯০০১ (ISO 9001) সহ প্রধান আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং সংশ্লিষ্ট দেশের সার্টিফেকেশন (যেমন- উত্তর আমেরিকার জন্য UL/CSA, যুক্তরাজ্যের জন্য BS) মেনে তৈরি করা হয়। আমরা প্রতিটি অর্ডারের সাথে প্রয়োজনীয় টেস্ট রিপোর্ট এবং সার্টিফিকেশন ডকুমেন্ট সরবরাহ করি।
আপনারা কি আমাদের নির্দিষ্ট রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী ক্যাবল কাস্টমাইজ করতে পারেন?
অবশ্যই। আমরা কন্ডাক্টর ম্যাটেরিয়াল (তামা/অ্যালুমিনিয়াম), ইনসুলেশন/জ্যাকেট ম্যাটেরিয়াল, কালার কোড, দৈর্ঘ্য, কানেক্টর এবং ব্র্যান্ডিং (কাস্টম প্রিন্টিং ও প্যাকেজিং)-এর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন সুবিধা দিয়ে থাকি। আপনার ড্রয়িং বা বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন আমাদের সাথে শেয়ার করুন, আমরা আপনার চাহিদা অনুযায়ী পারফেক্ট সলিউশন প্রদান করব।
সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ বা এমওকিউ (MOQ) কত?
পণ্যের ক্যাটাগরির ওপর ভিত্তি করে MOQ ভিন্ন হয়ে থাকে। স্ট্যান্ডার্ড ক্যাবলের ক্ষেত্রে আমাদের MOQ বেশ নমনীয় (১০০ মিটার থেকে শুরু), তবে কাস্টম প্রজেক্ট এবং বাল্ক বা পাইকারি অর্ডারের ক্ষেত্রে শর্তাবলী আলোচনা সাপেক্ষ। আপনার প্রয়োজনীয়তা জানিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা MOQ এর বিবরণসহ একটি স্পষ্ট কোটেশন প্রদান করব।
অর্ডার করার পর প্রোডাকশন লিড টাইম বা পণ্য তৈরিতে কত সময় লাগে?
স্ট্যান্ডার্ড অর্ডারগুলোর জন্য সাধারণত ৭-১৫ কর্মদিবস সময় লাগে। কাস্টমাইজড পণ্য বা বড় আকারের প্রজেক্ট অর্ডারের ক্ষেত্রে ক্যাবলের জটিলতা এবং পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে ১৫-৩০ কর্মদিবস লাগতে পারে। আমরা কোটেশন প্রদানের সময়ই চূড়ান্ত লিড টাইম নিশ্চিত করে দেব।
আপনারা কী কী পেমেন্ট টার্মস বা মূল্য পরিশোধের পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
আমরা টি/টি (T/T – ৩০% অ্যাডভান্স ডিপোজিট + শিপমেন্টের আগে ৭০% ব্যালেন্স), এল/সি (L/C – Letter of Credit) এবং নতুন ক্লায়েন্টদের জন্য আলিবাবা ট্রেড অ্যাসুরেন্স (Alibaba Trade Assurance) গ্রহণ করি। দীর্ঘমেয়াদী বিজনেস পার্টনারদের জন্য আমরা নমনীয় শর্তাবলীতেও কাজ করতে প্রস্তুত।
আপনারা কি এক্সপোর্ট শিপিং এবং লজিস্টিকস হ্যান্ডেল করেন?
হ্যাঁ, আমরা সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট লজিস্টিকস সাপোর্ট দিয়ে থাকি। এর মধ্যে FOB, CIF, DAP এবং বেশিরভাগ দেশে ডোর-টু-ডোর (Door-to-Door) ডেলিভারি সুবিধা অন্তর্ভুক্ত। নিরাপদ এবং সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিকভাবে নির্ভরযোগ্য ফ্রেট ফরোয়ার্ডারদের সাথে কাজ করি।
ইনকোয়ারি থেকে শুরু করে ডেলিভারি পর্যন্ত আপনাদের অর্ডার প্রসেসটি কেমন?
আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত স্বচ্ছ ও সুশৃঙ্খল:
১. ইনকোয়ারি ও কোটেশন
২. স্যাম্পল অনুমোদন (প্রয়োজন সাপেক্ষে)
৩. অর্ডার কনফার্মেশন ও ডিপোজিট গ্রহণ
৪. উৎপাদন ও কোয়ালিটি কন্ট্রোল
৫. প্রি-シップমেন্ট ইন্সপেকশন
৬. বাকি মূল্য পরিশোধ
৭. শিপমেন্ট ও ডকুমেন্টেশন হ্যান্ডওভার
৮. সেলস-পরবর্তী সেবা ও সাপোর্ট
আপনারা কি বড় কোনো প্রজেক্টের বাল্ক অর্ডার সাপ্লাই করতে পারবেন?
হ্যাঁ, ক্যাবল ম্যানুফ্যাকচারিং শিল্পে আমাদের ১৫ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং আমাদের বার্ষিক উৎপাদন ক্ষমতা ১০,০০০ টনেরও বেশি। আমরা বিশ্বব্যাপী বিদ্যুৎ, আবাসন (Construction) এবং শিল্প প্রজেক্টের জন্য নিয়মিত বড় আকারের অর্ডার সফলভাবে সরবরাহ করে আসছি। প্রতিটি বড় প্রজেক্টের কাজ নিখুঁতভাবে সম্পন্ন করতে আমরা ডেডিকেটেড প্রজেক্ট ম্যানেজার নিয়োগ করি।
আপনারা পণ্যের গুণগত মান বা কোয়ালিটি কীভাবে নিশ্চিত করেন?
আমাদের একটি কঠোর ৩-ধাপের মান নিয়ন্ত্রণ (QC) প্রক্রিয়া রয়েছে:
-
ধাপ ১: উৎপাদন শুরুর আগে কাঁচামাল (Raw Material) পরীক্ষা।
-
ধাপ ২: উৎপাদন চলাকালীন ইন-লাইন টেস্টিং (In-line testing)।
-
ধাপ ৩: চূড়ান্ত প্রি-シップমেন্ট টেস্টিং (যার মধ্যে ইলেকট্রিক্যাল, মেকানিক্যাল এবং এজিং টেস্ট অন্তর্ভুক্ত)। আমাদের প্রতিটি চালানের সাথে ল্যাব টেস্ট রিপোর্ট প্রদান করা হয়।
